سئوالات متداول
صفحه سؤالات متداول (FAQ) آریان چاپ
این صفحه به قصد پاسخگویی به سؤالات متداول کاربران درباره خدمات و محصولات آریان چاپ طراحی شده است. اگر سؤالی دارید که در اینجا پاسخ داده نشده است، لطفاً با ما تماس بگیرید.
1. چگونه می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
سفارش شما می‌تواند به راحتی از طریق مراحل زیر ثبت شود:
- به بخش محصولات رفته و محصول مورد نظر را انتخاب کنید.
- مشخصات محصول (اندازه، نوع چاپ و …) را انتخاب کنید.
- طرح خود را بارگذاری کنید یا از قالب‌های آماده استفاده کنید.
- سپس به سبد خرید رفته و مراحل پرداخت را دنبال کنید.
2. آیا می‌توانم طرح خود را تغییر دهم؟
بله، شما می‌توانید طرح خود را قبل از ثبت نهایی سفارش تغییر دهید. پس از ثبت سفارش، تغییرات ممکن است محدود باشد و بهتر است در اسرع وقت اقدام کنید.
3. زمان تحویل سفارشات چقدر است؟
زمان تحویل سفارشات به نوع محصول و حجم سفارش بستگی دارد. معمولاً، مدت زمان تحویل بین 3 تا 7 روز کاری است. در صورت نیاز به اطلاعات دقیق‌تر، می‌توانید با ما تماس بگیرید.
4. آیا محصولات شما گارانتی دارند؟
بله، تمام محصولات آریان چاپ دارای گارانتی کیفیت هستند. اگر شما از کیفیت محصول ناراضی باشید، می‌توانید از خدمات بازگشت کالا استفاده کنید.
5. چگونه می‌توانم از خدمات پشتیبانی استفاده کنم؟
شما می‌توانید با شماره تلفن 31316529-031 با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید یا از بخش چت آنلاین در وب‌سایت استفاده کنید. کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سؤالات شما هستند.
6. آیا می‌توانم سفارشات خود را لغو کنم؟
در صورتی که سفارش شما هنوز پردازش نشده باشد، می‌توانید آن را لغو کنید. لطفاً با ما تماس بگیرید تا ما بتوانیم در این زمینه کمکتان کنیم.
7. آیا امکان بازگشت محصول وجود دارد؟
بله، اگر شما از کیفیت نهایی محصول ناراضی باشید، می‌توانید محصول را ظرف [تعداد] روز پس از دریافت آن بازگردانید و از خدمات تعویض یا بازپرداخت استفاده کنید.
8. چگونه می‌توانم درباره وضعیت سفارش خود اطلاعات بگیرم؟
شما می‌توانید برای بررسی وضعیت سفارش خود، به حساب کاربری خود در وب‌سایت وارد شوید و یا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
9. چه نوع فایل‌هایی برای چاپ قابل قبول است؟
ما از فرمت‌های مختلفی مانند JPEG، PNG، PDF و TIFF پشتیبانی می‌کنیم. برای بهترین نتیجه، توصیه می‌شود از فایل‌هایی با کیفیت بالا استفاده کنید.
10. آیا امکان طراحی آنلاین وجود دارد؟
بله، ما امکاناتی برای طراحی آنلاین داریم که به شما اجازه می‌دهد طرح خود را به راحتی در وب‌سایت ایجاد کنید. شما می‌توانید از قالب‌های آماده نیز استفاده کنید.